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CHANNELS公司地址
湖南省湘潭市湘潭经开区学府路28号
五矿万境水岸G区H3栋0101007号
电子邮箱
企业邮箱：suyingjie@topsesports.cn
工作时间
周一至周日：10:00 - 22:00
服务时间
ONLINE
线上服务：周一至周日 10:00 - 22:00（全时段在线值守）
ONSITE
线下服务：周一至周日 10:00 - 22:00（节假日不休）
SERVICE SLA
响应时效承诺
2 小时内响应
SLA-01工作时间内，客户消息 2 小时内响应
紧急问题立即处理
SLA-02紧急问题即时响应，优先处理不排队
服务后主动跟进
SLA-03每次服务结束主动询问反馈，不满意无条件退款或重配
全周值守
SLA-04周一至周日 10:00 - 22:00 全时段在线值守
SLA BASELINE · 以上响应承诺是我们对每一位客户的服务标准，欢迎全体用户监督
到访指引
VISIT GUIDE
湖南省湘潭市湘潭经开区学府路28号五矿万境水岸G区H3栋0101007号
VISIT MAP高铁/城铁
RAIL乘坐高铁至湘潭北站，出站后打车约10分钟即达。
公交
BUS乘坐28路/D81路至学府中路站，下车后步行约5分钟即达。
自驾
CAR导航搜索“五矿万境水岸”，经开区学府路28号，园区设有访客停车位。
到访预约
来访前请提前1个工作日联系预约（电话/微信），前台登记后由专人引导接待。
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